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【图】人-车双核心 广汽本田发布全新服务品牌

2019-12-06

【图】人/车双核心 广汽本田发布全新服务品牌   [行业] 11月22日,2019广州车展正式开幕,广汽本田携Honda、Acura、理念三大品牌的多款产品亮相,其中备受关注的当属广汽本田全新紧凑型SUV皓影,该车是东风本田CR-V的姊妹车型,已于此前开启预售,预售价格为18万元,并将在11月30日正式上市。
『皓影』  除了产品层面,广汽本田还在车展上首次发布了全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活,进一步为产品和服务赋能。广汽本田方面表示,进入汽车消费新时代,其一直在探索人、车的新关系,此次发布全新服务品牌主张就是一个新开始。
  FUN LINK创享车生活以人和车为双核心,包括“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”四个方面,具体来说,广汽本田将通过升级硬件空间提高客户舒适度;通过打造品控管理及大数据系统后台,确保维修品质来提升客户满意度;广汽本田还将通过线下特色服务,让客户维保更轻松、更智能便利,解放客户时间,并通过开展资源交流活动促进人与人的连接,实现资源共享、异业合作,发掘车主资源优势,为车主创造更多可能,共创一个更多元化、充满各种可能性的汽车生活。  总的来说,在以上四个目标基础上,广汽本田将运用互联网技术,提升客户在售后服务体验各环节的满意度和信赖度,并以人和车为核心,在特约店端开展各类兴趣俱乐部以及粉丝活动,打造一个广汽本田与用户,用户与用户之间的自由沟通平台。  公开数据显示,今年1-10月,广汽本田累计销量638788辆,同比增长7.18%,在车市下行的大环境下,广汽本田这一成绩已较为乐观。随着广汽本田总销量已突破700万辆,如何更好地服务用户,也变成广汽本田需要重点完善的任务。广汽本田方面也表示,将加强品牌运营、产品技术、安全性能、环保布局、渠道建设、品质服务等全领域的不断进化,以强化企业体系实力,进一步激发品牌年轻化战略。(文/ 才丽媛)

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